Köpvillkor

Senast uppdaterad: 2025-11-07

1. Allmänt

Dessa villkor gäller mellan Smålandet i Markaryd AB org.nr 559140-3406, och dig som kund när du bokar biljetter eller köper presentkort via hemsidan smalandet.se.

Betalning sker säkert genom Kustom Checkout (KCO).

2. Produkter och tjänster

Vi erbjuder:

  1. Biljetter till guidat älgsafari med tåg på vår adress Misterhult 2032, 28591 Markaryd. Olika tåg kan användas för det guidade safarituren, och vilket tåg som används bestäms först kort före avgångstid.
  2. Presentkort som kan användas som betalning för biljetter, mat, dryck och souvenirer.

3. Bokning och betalning

  • Din bokning blir bindande när betalningen har godkänts i Kustom Checkout.
  • Vid köpet levereras en digital biljett som garanterar tillträde till evenemanget.
  • Platsbiljett (som anger vilka sittplatser i vilket safaritåg som gäller) tilldelas först vid incheckning.
  • Incheckning måste ske senast 20 minuter före avgång och kan göras:
    • Personligen i souvenirbutiken, eller
    • Online via "Hantera min bokning" på vår hemsida. För att kunna checka in online behöver du finnas på vår adress och ha platstjänster aktiverade.
  • Om incheckning inte sker i tid kan platsen lämnas till annan gäst utan rätt till återbetalning.

4. Priser och avgifter

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms.

Eventuella serviceavgifter framgår tydligt innan betalning.

5. Avbokning, återbetalning och tillgodokvitto

5.1. Avbokning före kl. 10.00 samma dag

Om du avbokar hela eller delar av din bokning innan kl. 10.00 på evenemangsdagen, kan du välja mellan:

  • 80 % återbetalning till samma betalningsmetod som användes vid köpet.
  • 100 % tillgodo i form av ett presentkort, som kan användas för framtida bokningar eller köp på plats. Om bokningen betalades med presentkort, då påförs hela beloppet åter på samma presentkort.

5.2. Avbokning från och med kl. 10.00 samma dag

Vid avbokning kl. 10.00 eller senare kan du välja mellan:

  • Möjlighet att omboka till annat evenemang samma dag, i mån av plats.
  • 80 % tillgodo i form av presentkort, som kan användas för framtida bokningar eller köp på plats. Om bokningen betalades med presentkort, då påförs 80 % av beloppet åter på samma presentkort.

5.3. Sen ankomst

Om du anländer och checkar in senare än 20 minuter före start, förfaller den reserverade platsen, men du erbjuds kostnadsfri ombokning till annat evenemang samma dag, i mån av plats.

5.4. Inställt eller ändrat evenemang

Om evenemanget ställs in eller flyttas av arrangören återbetalas hela biljettbeloppet (exklusive eventuella serviceavgifter). Kontant återbetalning sker endast vid sådana arrangörsändringar.

6. Presentkort

  • Presentkort är digitala och levereras via e-post efter betalning.
  • Presentkort kan användas som hel- eller delbetalning för biljetter, mat, dryck eller souvenirer.
  • Kortet är giltigt i ett (1) år från inköpsdatum. Oanvänt saldo efter giltighetstiden förfaller.
  • Presentkortet kan inte lösas in mot kontanter.
  • Ingen ångerrätt gäller för presentkort eftersom de levereras digitalt och utgör en värdebärare.
  • Förlorat, stulet eller felaktigt hanterat kort ersätts inte.

7. Personuppgifter (GDPR)

Vi behandlar dina personuppgifter enligt Dataskyddsförordningen (GDPR). Uppgifterna används för att hantera bokningar, betalningar och eventuella tillgodokvitton.

Kustom Checkout är självständig personuppgiftsansvarig för betalningsinformationen.

8. Säkerhet

Alla betalningar sker via Kustom Checkout, som uppfyller gällande säkerhetsstandarder (t.ex. PCI DSS). Vi har ingen åtkomst till dina kort- eller kontouppgifter.

9. Ansvar och force majeure

Vi ansvarar inte för skador eller förseningar som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll, såsom strömavbrott, brand, strejk, naturkatastrof eller tekniska problem hos tredjepart.

10. Tvist och tillämpat lag

Svensk lag gäller. Tvist som inte kan lösas i samförstånd kan prövas av Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller allmän domstol.