Bedingungen und Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 2025-11-07

1. Allgemein

Diese Bedingungen gelten zwischen Smålandet i Markaryd AB org.nr 559140-3406 und Ihnen als Kunde, wenn Sie Tickets oder Geschenkgutscheine über die Website smalandet.se buchen oder kaufen.

Die Zahlung erfolgt sicher über Kustom Checkout (KCO).

2. Produkte und Dienstleistungen

Wir anbieten:

  1. Tickets für geführte Elchsafari mit Zug auf unserer Adresse Misterhult 2032, 28591 Markaryd. Unterschiedliche Züge können für die geführte Safari verwendet werden, und welcher Zug verwendet wird, wird kurz vor Abfahrtzeit bestimmt.
  2. Gutscheine, die als Zahlung für Tickets, Essen, Getränke und Souvenirs verwendet werden können.

3. Buchung und Zahlung

  • Ihre Buchung wird bindend, wenn die Zahlung in Kustom Checkout genehmigt wurde.
  • Bei der Bestellung wird eine digitale Ticket zur Verfügung gestellt, die den Zugang zum Event garantiert.
  • Sitzplatzticket (die anzeigt, welche Sitzplätze in welchem Zug gelten) wird erst bei Check-in zugewiesen.
  • Check-in muss spätestens 20 Minuten vor Abfahrt erfolgen und kann erfolgen:
    • Im Souvenirshop, oder
    • Online über "Meine Buchung verwalten" auf unserer Website. Um online einzuchecken, müssen Sie an unserer Adresse sein und die Standortdienste aktiviert haben.
  • Wenn der Check-in nicht rechtzeitig erfolgt, können die gebuchten Plätze an einen anderen Gast vergeben werden ohne Rückerstattung.

4. Preise und Gebühren

Alle Preise sind in Schwedischen Kronen (SEK) inklusive MwSt. angegeben.

Eventuelle Servicegebühren sind vor der Zahlung deutlich angegeben.

5. Stornierung und Rückerstattung

5.1. Stornierung bis 10.00 am selben Tag

Wenn Sie die gesamte oder einen Teil Ihrer Buchung bis 10.00 Uhr am Veranstaltungstag stornieren, haben Sie die Wahl zwischen:

  • 80 % Rückerstattung zur gleichen Zahlungsmethode wie beim Kauf.
  • 100 % Guthaben in Form eines Geschenkgutscheins, der für zukünftige Buchungen oder Einkäufe vor Ort verwendet werden kann. Wenn die Buchung mit einem Geschenkgutschein bezahlt wurde, wird der volle Betrag auf dasselbe Geschenkgutschein zurückerstattet.

5.2. Stornierung ab und einschließlich 10.00 am selben Tag

Wenn Sie ab 10.00 stornieren, haben Sie die Wahl zwischen:

  • Möglichkeit, ein anderes Ereignis am selben Tag zu ändern, falls verfügbar.
  • 80 % Guthaben in Form eines Geschenkgutscheins, der für zukünftige Buchungen oder Einkäufe vor Ort verwendet werden kann. Wenn die Buchung mit einem Geschenkgutschein bezahlt wurde, wird 80 % des Betrags auf dasselbe Geschenkgutschein zurückerstattet.

5.3. Spät ankommen

Wenn Sie später als 20 Minuten vor Abfahrt ankommen und einchecken, verfallen die reservierte Plätze, aber Sie erhalten eine kostenlose Umbuchung auf ein anderes Ereignis am selben Tag, falls verfügbar.

5.4. Storniertes oder geändertes Ereignis

Wenn das Ereignis von der Organisation storniert oder verschoben wird, wird der volle Ticketbetrag (exklusive eventuelle Servicegebühren) zurückerstattet. Barzahlung ist nur bei solchen Organisationsänderungen möglich.

6. Gutschein

  • Gutscheine sind digital und werden per E-Mail nach Zahlung zugestellt.
  • Gutscheine können als volle oder teilweise Zahlung für Tickets, Essen, Getränke oder Souvenirs verwendet werden.
  • Der Schein ist gültig für ein Jahr (1) ab dem Kaufdatum. Unbenutzter Saldo nach Ablauf der Gültigkeit verfällt.
  • Der Schein kann nicht in Bargeld umgewandelt werden.
  • Keine Rückgaberecht für Gutscheine, da sie digital und als Wertpapier ausgegeben werden.
  • Verlorene, gestohlene oder falsch verarbeitete Scheine werden nicht ersetzt.

7. Personenbezogene Daten (GDPR)

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutz-Verordnung (GDPR). Die Daten werden verwendet, um Buchungen, Zahlungen und eventuelle Geschenkgutscheine zu verarbeiten.

Kustom Checkout ist eine selbstständige Datenverantwortliche für die Zahlungsinformationen.

8. Sicherheit

Alle Zahlungen erfolgen über Kustom Checkout, das die anwendbaren Sicherheitsstandards (z.B. PCI DSS) erfüllt. Wir haben keinen Zugriff auf Ihre Karten- oder Kontodaten.

9. Haftung und Force majeure

Wir sind nicht haftbar für Schäden oder Verzögerungen, die durch Umstände außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden, wie Stromausfälle, Brände, Streiks, Naturkatastrophen oder technische Probleme mit Drittanbietern.

10. Streitigkeit und anwendbares Recht

Schwedisches Recht gilt. Streitigkeiten, die nicht durch Einigung gelöst werden können, können vor der Allgemeinen Beschwerdekommission (ARN) oder der allgemeinen Gerichtsbarkeit beantragt werden.